为进一步提升辖区特殊群体的社保参保便利度，切实解决行动不便、家庭困难群众的实际问题，建筑新村街道便民服务中心聚焦民生需求，组织工作人员深入社区，开展“一对一”上门帮办服务，重点针对家中有残疾成员的老年人群体，提供社保缴费协助、政策解读和业务代办服务，用实际行动打通为民服务“最后一米”。
工作人员在社区耐心地与老人面对面交流，详细询问家庭情况和社保缴纳需求，协助老人查询社保缴费记录，并通过移动终端完成线上缴费操作。此外老人还为其孩子询问了病残津贴的办理流程，工作人员均一一详细解答。老人对工作人员细致周到的服务表示感谢。此次专项服务行动坚持“主动发现、精准对接、全程代办”的工作模式，依托社区网格化管理机制，提前摸排辖区内有残疾成员的家庭，建立台账并制定个性化服务方案。对于高龄、独居或行动不便的老人，实行“预约即响应、上门即办理”的快速通道，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
下一步，建筑新村街道办事处将持续深化服务举措，拓展“社保+网格”“社保+助残”等融合服务模式，常态化开展入户走访与代办服务，不断提升社保服务的温度与精度，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
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